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招聘公告(截止至3月23日)

 

    揭阳市12345市民服务热线是市人民政府以12345码号资源为基础,通过电话、微信、微博、手机APP、网页等渠道,以统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核为原则,集中办理市民咨询、投诉、举报、建议等诉求的综合服务平台。因业务需要,现扩招服务热线话务员。 

一、招聘人数 

话务员8名。 

二、招聘原则 

公开公正、竞争择优。 

三、工作职责 

代表市政府受理、解答群众通过电话、微信、网络等方式提交的咨询、投诉和举报等诉求;跟进、回访群众诉求办理情况;市政管办交办的其他工作。 

四、招聘条件 

1、政治思想素质高,服务意识强,热爱社会,关心公益,乐于为市民服务。 

2、具备良好的工作态度、团队合作精神和较强的心理承受能力。 

3、身体健康,五官端正,年龄在25周岁(含)以下的女性。 

4、全日制大专及以上学历,专业不限。 

5、具备良好的语言表达能力、文字组织能力和沟通协调能力;熟练掌握普通话和潮汕话(或客家话)。 

6、具有较强的计算机操作能力,汉字输入速度每分钟50字以上,熟悉Office等办公软件。 

7、能适应7×24小时轮班工作制。 

五、报名时间及方式 

报名时间:2016317~23日。要求应聘人员完整、准确填写报名表(见附表)后书面提交市政管办市民热线服务管理科(地址:市政务服务中心五楼514室),或发送至电子邮箱jyzbg8071678@163.com,主题请注明应聘12345话务员 

六、招聘流程 

本次招聘分为资质初审、入围面试、政治审查、健康检查等程序。通过资格审查的报名者将收到短信、电话或电子邮件通知。 

七、用工形式及薪酬待遇 

应聘人员经过考核合格后,接受统一的培训和管理。 

(一)试用期3个月。试用期满,经考核合格的,正式录用。 

(二)薪酬待遇为市政府购买服务确定的标准。试用期满考核合格后购买五险一金,绩效工资跟个人的月度考核挂钩(具体工资标准以入职后核发的为准)。 

    附件:《揭阳市12345市民服务热线话务员招聘报名表》 

(联系人:陈春,电话:8071678 

揭阳市人民政府综合政务服务管理办公室 

2016317

附件: 

揭阳市12345市民服务热线话务员招聘 

报名表

    

 

  

 

出生年月 

 

大一寸近照 

(必需) 

身份证号 

 

  

 

政治面貌 

 

身高 

 

  

 

毕业院校 

 

毕业时间 

 

    

 

学历类别 

 

   

 

所学专业1 

 

所学专业2

 

掌握语种 

 

技术职称

 

职业资格 

 

职称评定/资格 

取得时间 

 

户籍所在地

 

  

 

揭阳有无住所 

 

家庭住址 

 

邮政编码 

 

现住址 

 

邮政编码 

 

联系方式 

手机:             电话:            电子邮箱:        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

个人

特长

奖惩

情况

 

 

 家庭成员及主要社会关系

姓名

与本人关系 

年龄 

工作单位及职务